“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中應如何與客戶(hù)溝通、如何給客戶(hù)留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設計？在重要而隆重的場(chǎng)應該如何包裝自己等等。

禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。從外在形象到內在素質(zhì)，禮儀貫穿著(zhù)每一個(gè)細節和流程。

培訓目標

1、掌握商務(wù)禮儀；
2、掌握辦公室禮儀；
3、了解商務(wù)進(jìn)餐禮儀；
4、掌握客戶(hù)接待的禮儀；
5、使員工提高職業(yè)化素養，從而提升企業(yè)精神面貌；
6、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規范中。